Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε περίπτωση που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητά μας παραδόθηκαν λανθασμένα προϊόντα , η φέρουν κάποιο ελάττωμα.
Σε αυτές τις περιπτώσεις υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από τη μέρα της παράδοσης. Η επιστροφή και αντικατάσταση μπορεί να γίνει έχοντας μας ενημερώσει είτε τηλεφωνικώς ( 210.67.48.886 ) είτε μέσω email και με το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή ( απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο, δελτίο αποστολής ) , φωτογραφία προϊόντος , καθώς επίσης το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται πλήρες όπως σας παραδοθηκε στην αρχική του συσκευασία ( δεν αναφέρουμε την συσκευασία μεταφοράς ) .
Επίσης μπορείτε κατεβάζωντας το παρακάτω αρχείο, συμπληρώνοντάς το και αποστέλλωντας το μας στο email: info@citydrinks.gr.
Αρχείο για κατέβασμα – Έγγραφο προς συμπλήρωση για επιστροφή προϊόντων.
Επιστροφές για λόγους υγιεινής δεν γίνονται σε χύμα προϊόντα (πχ ξηροί καρποί ) με εξαίρεση την περίπτωση που το προϊόν έχει ποιοτικό πρόβλημα.
Ακυρώσεις
Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας χωρίς κόστος, εφόσον ζητήσετε την ακύρωση πριν την αποστολή της.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ενώ αυτή έχει αποσταλεί, επιβαρύνεστε μόνο με τα σχετικά έξοδα αποστολής και επιστροφής , ακόμη κι αν η αρχική αποστολή δεν περιείχε επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.
( παράδειγμα : αν έχετε αγοράσει ένα προϊόν αξίας 100 ε με παράδοση σε skroutz point που έχει δωρεάν μεταφορικά και έχει αποσταλεί από εμάς όταν το επιστρέψετε θα σας επιστραφεί η αξία αφαιρεμένα τα έξοδα αποστολής και επιστροφής 6ε , εντός 3 ημερών από την παραλαβή του από εμάς )
